SK海力士も「SSD定額返金」に参入：在庫切れで新品交換不可、保証は直接返金に

BlockBeats ニュース、8月17日、サムスン、ウエスタンデジタル、東芝に続き、SKハイニックスもSSDのアフターサービスにおいて「交換ではなく返金のみ」という状況が明らかになった。あるRedditユーザーが最近SKハイニックスSSDの保証を申請したが、公式には交換用の在庫がなく、最終的に提示された対応は同型製品への交換ではなく、購入時の価格での返金だった。

これは現在のSSD価格が上昇し続ける中で特に厄介な状況だ。SKハイニックスPlatinum P41、P51などの製品を例にとると、一部の容量の価格は以前の安値から明らかに上昇しており、中には当時の価格の約2倍に達するものもある。ユーザーが過去に低価格で購入したSSDが故障した場合、元の購入金額しか返金されなければ、同じ仕様の製品を再購入できない可能性がある。

さらに重要なのは、この対応方法がSKハイニックスの既存の保証条項に確かに根拠があることだ。公式サイトの条項には、製品が修理や交換できない場合、元の購入価格と現在の市場公正価値のうち低い方で返金できると明記されている。

したがって、現在より正確な表現は、SKハイニックスがSSDの新品交換を全面的に廃止したのではなく、交換用の在庫が不足している状況下で、一部のアフターサービス事例が元値返金方式を採用しているということだ。消費者にとっての問題は、SSD価格が上昇した後、元値返金では同レベルの製品を再購入するコストを賄えなくなる可能性があることだ。