Claude ECエージェントがオープンソース化：提携先のカート規模が35%増加、顧客購入率が60%向上

動察 Beating AI 速報、Anthropic が Claude Commerce Agents をオープンソース化しました。これは、事業者が自社のショッピングおよび運営エージェントを構築するための参照コード一式です。中には2つのエージェントが含まれています。1つは消費者向けで、商品の検索、比較、複数商品の組み合わせ、カートへの追加を行います。もう1つは事業者向けで、売上、在庫、価格設定、マーケティングを確認します。コードは Apache 2.0 ライセンスです。

ショッピングエージェントは、カートを事業者自身のチェックアウトページに渡すことのみ可能で、コード内に直接の決済インターフェースはありません。事業者エージェントが価格変更、補充、キャンペーン変更を行いたい場合も、まず実行待ちの変更を生成し、人間の承認後にのみ反映されます。関連する制限はプロンプトに記載されているだけでなく、支払い、商品の出所、価格変更幅、人間による承認などのルールはコードレベルでブロックされています。

Anthropic は、検索、返品、価格設定などの機能を多数のサブエージェントに分割することを推奨していません。1つの Claude が完全な会話を保持し、必要に応じて異なる Skills を読み込む方式を採用しています。Anthropic によると、複数の企業導入環境での比較において、この方式は品質が高く、通常はトークン消費も少なく、遅延も低いとのことです。

Anthropic によると、提携先の1社が導入後、カート規模は約30%〜35%向上し、顧客が購入を完了する確率は約60%向上しました。