BlockBeatsのニュースによると、4月13日、Binanceカスタマーサポートはソーシャルプラットフォーム上でZEC出金問題についてユーザーに回答し、「BinanceアカウントからZEC資産を出金する際に、一部のユーザーが問題が発生していることを確認しました。この問題は、LedgerのZECアプリケーションの使用中に技術的な障害が発生し、一部の資金が一時的に送金できなくなっていたことが原因です。現在、すべての資金はコールドウォレットに安全に保管されており、ユーザーの資産は安全です(SAFU)。
Ledgerチームと緊密に連携し、問題の解決を積極的に推進しており、彼らのサポートに深く感謝しています。現在、彼らは関連バージョンのリリースを最優先事項としており、4月17日までにアップデートを完了し、ZEC出金機能を段階的に復旧させる予定です。同時に、この問題によるユーザーへの影響を最小限に抑えるための一時的な解決策も積極的に検討しています。」