BlockBeatsのニュース、10月30日、暗号資産記者のEleanor Terrett氏が投稿し、Binanceが約60億ドル相当のハッキング攻撃を受けた後もなぜユーザー資金は安全だと主張するのかという疑問に対し、Binanceの広報担当者は、顧客資金は影響を受けておらず、流出した資金は取引プラットフォーム自身のホットウォレットからだったと述べた。Binanceは、ほとんどの顧客資金はコールドウォレットに保管され、ユーザーが引き出す際にのみホットウォレットに移されると説明した。
同広報担当者は、Binanceの日常業務による収益の大部分は暗号資産の形で保有されており、同社はそのかなりの部分を保持し、事業とセキュリティ構築に再投資していると述べた。これは暗号資産および業界の長期的価値を信じているためだという。同氏は「これこそが、私たちがこのような規模の損失を直ちに自己資金で負担できる理由です」と述べた。