BlockBeats ニュース、8月17日、BitMartユーザーの資産引き出し制限および従業員の給与・補償未払いなどの問題に対し、同プラットフォームの従業員がBitMart経営陣および関係責任者に対し公開声明を発表し、8月19日までにユーザー資産の行方、プラットフォームの準備金状況、引き出し制限の理由、従業員の給与補償などについて公開回答するよう要求した。公開書簡は、現在も多数のユーザーが正常に資産を引き出せず、一部の従業員も最終月の給与および当然の補償を受け取っていないと指摘。この状況下で、プラットフォームが「運営停止」などの公告のみで対応する場合、ユーザーと従業員が実際に直面する問題を解決することはできない。関係者はBitMartに対し、第三者による検証が可能なウォレット、資産、負債、利用可能な準備金などの情報を公開し、プラットフォームがいつ資金および引き出し問題を認識したのか、誰が関連決定を行ったのか、既知のリスクがある中でユーザーに引き出しや取引を継続して勧めていたかどうかを説明するよう要求した。
公開書簡は同時に、BitMartユーザー資産に関連する関連口座、関連企業、信託およびその他の資金取り決めについて調査するよう要求し、特に創業者のパートナーに対し、関連口座および資金状況について説明するよう求めた。公開書簡によると、現在検証待ちの資料が存在し、創業者のパートナーに関連するBitMart口座が数千万ドル規模の資産を保有していた可能性があり、分割引き出しの記録も見られるという。関係者は、証拠が完全に検証されるまではいかなる個人に対しても刑事的断定は行わないが、上記口座の存在有無、資産所有権、資金源、移転先、およびBitMartユーザー資産との関連性について公開説明を求め、関連資金の流れに対する独立調査を呼びかけた。同時に、公開書簡はBitMartに対し、従業員の当然の給与および補償を速やかに清算するよう要求し、一般従業員が経営陣の経営判断の結果に対する責任を負うべきではないと述べた。
さらに、公開書簡はBitMartに対し、8月19日までに明確な実行スケジュールを備えたユーザー返済計画を公表するよう要求。これには残存資産規模、総負債、ユーザーの予想回収比率、返済順序、開始および完了時期、監督メカニズムが含まれ、第三者による独立監査の受け入れを明確に要求している。公開書簡は、その時点までに完全かつ透明性があり検証可能な資産説明および返済計画が得られない場合、既存の資料、資金の手がかりおよび関連証拠を各地の法執行機関、規制当局、弁護士およびメディアに提出し、さらなる調査を推進することを検討すると述べた。