BlockBeatsのニュース、10月28日、暗号資産ハードウェアウォレットのNGRAVEはセキュリティ公告を発表し、現在高度なサイバー脅威に直面しており、チームは積極的に監視・対応していると述べた。予防措置として、同社はメッセージ、メール、通知、ウェブサイト、カスタマーサポートアカウントを通じてNGRAVEを装う行為にユーザーが警戒するよう注意を促した。
NGRAVEは、公式がユーザーのリカバリーフレーズやPerfect Keyを決して要求することはないと強調した。ユーザーはウォレットの復元時のみ、ZEROデバイス自体の画面を通じてこれらの情報を入力すべきであり、スマートフォン、パソコン、ウェブサイト、カスタマーサポートとの会話で入力したり、カスタマーサポートに送信するメールにこれらの情報を添付したりしてはならない。