ソーシャル プロダクトの成長は常に難しいテーマです。足場を築いたプラットフォームであっても、いつでも新たな課題や緊急事態に直面する可能性があります。先月、一群の「TikTok難民」が小紅書に殺到し、一時的に異文化間の移住の波が起こった。しかし、このような短期的なユーザーの流れは、ソーシャルプロダクトの長期的な価値に真に定着することはできない。長期的に発展したいソーシャル プラットフォームにとって、安定したソーシャル ネットワークを構築し、ユーザーの維持率を向上させ、新しい技術の波の中で競争力を維持する方法は常に難しい問題です。

Base Builder Talk のこのエピソードでは、BlockBeats と Tako のユーザー成長責任者である Julie が、自身の専門的経歴、ソーシャル プロダクトの開発に関する考え、Web3 時代に持続可能なソーシャル ネットワークを構築する方法について詳細に話し合いました。 Farcaster、Lens、Nostrに至るまで、Takoは独自の技術ルートを選択し、ほとんどのWeb3プロジェクトとは異なるユーザー成長モデルを採用し、正確なユーザー招待と高品質のソーシャル関係の分裂を通じて、徐々に強固なユーザーベースを確立してきました。

インタビューでは、ジュリーはソーシャル ネットワークを使用してユーザー ベースを拡大した方法、4,000 人のリストから最適なコア ユーザーを選別する方法、1 対 1 の詳細なコミュニケーションを通じてコンバージョン率を向上させる方法についても共有しました。彼女の成長戦略は、単にユーザー数を増やすことよりも、品質に重点を置いています。同時に、ソーシャル ネットワークにおける AI の可能性を常に探求し、将来のソーシャル エコシステムにおける AI エージェントの役割を構想しています。

情報を 1 つ挿入します。FSL の最高売上責任者である Mable Jiang 氏は、ソーシャル メディア プラットフォームで、2 月 19 日の午後 12 時 (UTC) から 2 月 20 日の午後 12 時 (UTC) の間に Vitalik 氏を招待して Tako に関するフラッシュ テキスト インタビューを行う予定であると述べました。具体的な形式としては、AMAの前に、Mable JiangがTakoアプリ内に新しいAMAサークル「Flash Interview Circle」を作成し、皆さんから寄せられた質問を収集します。 Mable Jiang さんからの質問はそれぞれサークル内で別々に投稿され、Vitalik さんはサークル内での私の質問投稿を引用して応答します。視聴者は彼の回答それぞれに対してコメントすることができます。

BlockBeats: Julie さん、まずはあなたの経歴と、暗号通貨業界に入った経緯について紹介していただけますか?

ジュリー：大学時代に起業家コンテストに参加し、清華大学、北京理工大学、浙江大学などの大学のブロックチェーン協会の中心メンバーと出会いました。彼らから暗号通貨業界を紹介されました。しかし香港では、主流の職業選択は金融、医師、弁護士に集中しており、新興技術への注目は比較的低い。しかし、当時、国内のブロックチェーン産業はすでに本格的に発展しており、起業家エコシステムも非常に活発でした。

スタートアップコンテストの後も、私はブロックチェーン協会の初期メンバーと良好な関係を保っていました。彼らに触発されて、私はインド人の同級生と一緒に香港大学ブロックチェーン協会 - HKUブロックチェーンクラブを共同設立しました。私たちの主な仕事は、ブロックチェーン関連の学習と普及を組織して促進することです。例えば、全員にホワイトペーパーを読んでもらったり、業界のリーダーを学校に招いて講演してもらったりして、業界の知識を促進し、業界の認知度を高めています。

残念ながら、当時の私にとってブロックチェーンは単なる趣味であり、ブロックチェーン協会は単なる課外クラブでした。また、金融分野での学業やインターンシップの経験は比較的順調だったため、すぐに暗号業界に入ることはありませんでした。代わりに、伝統的な金融分野を選択し、ヘッジファンドに投資アナリストとして参加しました。

投資アナリストとして働く過程では、上場企業の起業家とコミュニケーションを取り、企業の戦略的方向性の選択や経営能力を評価し、投資判断を下すことがよくあります。しかし、大学を卒業したばかりで経営経験や業界経験のない人が、企業の長所と短所を判断し、投資する価値があるかどうかを判断するのは非常に無理があるといつも感じています。

私は、外部の視点から判断、結論、指示を出すよりも、自分で物事を進めたいと思っています。同時に、私は起業家たちに刺激を受け、自分自身もできるだけ早く起業の道に進むべきだとますます感じるようになりました。そのため、2022年末に私は正式に暗号通貨業界に参入し、この新たな起業家としての旅に乗り出しました。

BlockBeats: 今やっているのはユーザー拡大ですよね？ソーシャルプロダクトって作るの難しいですよね？

ジュリー：はい、ユーザー数の増加です。難しいことですが、確かなことが 2 つあります。 1 つは、社会的交流は人類の永遠のニーズであるということ、もう 1 つは、社会製品の基礎となるフレームワークと技術的ルートは、全体的な技術の進歩とともに確実に進化するということです。今日ソーシャル プロダクトに使用されているテクノロジーは、数十年前にソーシャル プロダクトが依存していたテクノロジーから劇的に変化しました。今後数十年の間に大きな変化が起こることも予想されます。

これら 2 つの確実性に基づき、私たちの目標はスーパー アプリを作成することではありません。これは、チームが多くのリソースを投資するだけでは達成できないものだからです。その誕生には、多くの場合、「適切なタイミング、適切な場所、適切な人々」だけでなく、多くのイノベーションと予期せぬインスピレーションが必要です。私たちは、確実性の 2 つの中核要素、つまり基盤となるテクノロジーとソーシャル ネットワークに重点を置くことにしました。

BlockBeats: これは Farcaster のコンセプトに非常に似ています

Julie：はい、このプロジェクトを始める前に、私たちはソーシャル業界全体と、ソーシャルネットワーキングとWeb3を組み合わせたさまざまな製品について、1年以上かけて徹底的に調査しました。その結果、将来のソーシャルネットワーキングのプロトタイプを真に描くことができるのは、主にFarcaster、Lens、Nostrであることがわかりました。その中で、Farcaster のテクニカル ルートは、当時 (そして現在) において最善のソリューションであると私たちは考えました。そこで、私たちは建築設計において彼らの技術的枠組みを借用し、また彼らの成長戦略も学びました。

私たちの開発手順も、インフラストラクチャを下から上に構築することです。しかし、基盤となるインフラストラクチャだけでは不十分なので、まずは十分な規模のユーザープールを構築するために、ユーザー入口としてコアアプリケーションもリリースしました。将来的には、このユーザー プールはエコシステム全体の他の開発者にサポートを提供し、開発者が当社のネットワークに基づいてソーシャル プロダクトを自由に構築できるようになります。

現在、当社のソーシャル ネットワークの基盤レイヤーは Farcaster V1 上に構築されています。また、Farcaster よりもスケーラブルで構成可能な独自のフレームワークも開発しており、ネットワーク全体の柔軟性をさらに高めています。

暗号通貨分野のソーシャルプロダクトのユーザー数を増やすにはどうすればいいでしょうか？

BlockBeats: プロセスをゼロから 1 に開始して拡張するにはどうすればよいでしょうか?

ジュリー: 成長するための最も直接的な方法は、もちろん、周りの友人から始めることです。そこで私たちは、創設者を含むチーム全員に友人を招待するよう呼びかけました。私たちの考えはシンプルです。私たちのことを最もよく知っている人たちでさえ製品を使いたがらないのであれば、より広範囲の2次、3次関係者が製品を購入するのはさらに難しくなるでしょう。

ゼロから始める場合、頼りにできるのは誠実さ、ビジョン、そして業界に対する独自の理解だけです。誠実なコミュニケーション、社会に対する深い思考、明確なビジョン、そして実際の製品を提供する能力を通じてユーザーに感動を与えます。 15〜20 分間の電話通話で、コア ユーザーをコンバージョンできる場合がよくあります。私たちのビジョンを信じてくれた最初の 10 人、20 人、50 人、100 人が参加すると、彼らも自発的にさらに多くのユーザーを招待し始め、自然な分裂が起こりました。

この成長戦略は、創設者のダンが個人的に友人に電話して参加を勧めた Farcaster の初期の開発モデルに一部影響を受けています。私も初期の頃は同じことをやりました。昨年の5月から6月にかけて、毎日10〜20件以上の電話をかけ、私たちの文化的雰囲気に合う業界のクリエイターや起業家をプラットフォームに参加するよう招待しました。当時、私は中国のCTユーザー4,000人のリストを作成し、アクティビティとコンテンツの質に応じて分類し、上位1,000人を優先的に招待しました。最終的に、私は何百人もの質の高いユーザーを獲得することに成功しました。

友人や質の高いユーザー、誠実さとビジョンを持ってスタートしたことのメリットは、当社のソーシャル ネットワークが非常に強固になったことです。彼らの多くは創設者の友人であり、半引退した OG レベルのユーザーも多数います。彼らは資産や富裕層への影響だけに焦点を当てているのではなく、次世代の社会製品の形、脳コンピューター科学、長寿、主権者など、より最先端で長期的かつ持続可能な問題について考える傾向があります。私が自分で招待した社交サークルは、主に2000年代生まれの友人たちで構成されています。彼らはバーニングマンや音楽フェスティバル、その他の楽しいアクティビティなど、新しいものに興味を持っています。したがって、プラットフォーム上での議論は、単に金儲けを目的とするものではなく、興味深く長期的に価値のあるコンテンツも含まれており、エコシステム全体にさらに永続的な活力を与えます。

特に、当社のプラットフォーム上の女性ユーザーの割合が非常に高いことに驚き、それが当社のプラットフォームを優しさ、温かさ、気遣いに満ちたものにしていることを指摘したいと思います。これは非常に良いことだと思います。

今のところ、私たちは招待制度を主張しています。互換性の高いユーザーグループが確立されているものの、プラットフォーム全体の雰囲気はまだ十分に成熟していないため、大規模な成長には最適な時期ではありません。プラットフォームの雰囲気とユーザーの質を確保するために、今年の第 1 四半期から第 2 四半期初めにかけて招待システムを継続する予定です。当社はユーザー数の急速な増加を急いで追求するのではなく、着実なペースで真の長期的価値を持つソーシャルネットワークを構築するための強固な基盤を築きたいと考えています。

BlockBeats: このプロセスで、自分用のインジケーター システムを構築しましたか? それとも、もっと構造化されたものを構築しましたか?

ジュリー: そこにきっとあるわ。私は結果重視の人間です。さらに、私たちのチームの指針となる理念は「集中」であり、あらゆる小さなことやあらゆるつながりを全力で実行するよう努めています。そのため、当社は成長過程において、複数の市場を同時に開拓するのではなく、段階ごとに異なる市場に焦点を当ててきました。成長の第 1 段階の目標は、「中国語圏の市場への浸透」です。

成長の第一歩は、私たちのトーンに合うユーザーを見つけてターゲット リストを作成することです。これは最初の指標でもあります。しかし、リストを作成するのは簡単ではありません。各ユーザーを深く知り、私たちの文化的雰囲気に合うかどうかを判断する必要があります。最終的に、4,000 人のリストを作成しました。

次に、この 4,000 人の優先順位を付けました。一度に全員に連絡することは不可能であるため、招待の優先順位を考慮する必要があります。主な決定は、影響力のあるユーザーから始めるか、アクセスしやすいユーザーから始めるかです。最終的に前者を選択しました。より困難ではありますが、一度変換すると、より多くのユーザーを引き付けることができます。

2 番目の主要な指標は、有効リーチとコンバージョン率です。私はダイレクトメッセージや友人からの紹介を通じて、リスト上のユーザーに徐々に連絡を取っています。コンタクト後のやり取りの形態には、テキストによるコミュニケーション、電話でのコミュニケーションなどがあります。簡単なテキストによる紹介で理解して参加できる人もいれば、変換するためにさらに電話でのコミュニケーションが必要な人もいます。

全体的に、初期のターゲットユーザーは非常に正確であるため、コンバージョン率は非常に高くなります。ただし、DMコンタクト段階では信頼関係がないため、応答率は比較的低くなりますが、コンタクトが確立されると、その後のコンバージョン率は基本的に80％〜90％に達します。このプロセスは約 3 ～ 4 か月続きました。毎日電話をかけてコミュニケーションを取り続け、最終的に数百人のユーザーをオンボーディングし、安定した初期ユーザー グループを確立することに成功しました。

初期の成長段階はほぼ完全に私の責任であり、すべてのユーザーは私が直接のコミュニケーションを通じて招待しました。しかし、ユーザー数が増えるにつれて、ユーザーとの関係を維持したり、製品を積極的に利用するように誘導したりすることが難しくなっていきました。同時に、製品は徐々に改善され、より深いユーザーの参加が必要になります。そこで、ユーザーの定着率や活性度を向上させるために、コンテンツ運用やユーザー運用を含めた運用体制の構築に着手しました。 3 か月後、基本ユーザー ベースが安定し、チームは拡大しました。ユーザーがより深くプラットフォームに参加できるよう、企画・運営活動を開始しました。

インジケーターも進化し、より洗練されたものになりました。当初はユーザー登録のコンバージョン率に重点を置き、その後、コンテンツの質や投稿頻度など、アカウントアクティビティにまで範囲を広げました。現在、私たちは各主要指標に責任を持つ専任の人材を擁する完全な成長システムを構築しました。

Tako の基盤となるプロトコルも大きく進歩し、API も公開されました。より多くの開発者がこのエコシステムに参加してくれることを期待しています。そのため、今はエコシステムの成長に注力しています。将来的には、開発者の成長指標も全体のシステムに取り入れていく予定です。

BlockBeats: ソーシャル ネットワークがますますオープンになる場合、これらのソーシャル プロダクトの製品コンセプトも変更する必要があります。

ジュリー： はい。

BlockBeats: では、過去 1 年間で、どの顧客獲得チャネルが価値があり、どのチャネルが少し無駄だったと思いますか?

ジュリー: もう一度言いますが、私たちの指針は「集中」です。当社はまだ初期段階にあり、大規模な成長の段階には至っていないため、成長チャネルをあまり拡大していません。私たちの目標は非常に明確で、強固なソーシャル ネットワークを構築したいと考えているため、成長方法は主にコア ユーザーのソーシャル ネットワークの自然な拡大に依存しています。

ユーザーがソーシャルなつながりを持たず、外部のチャネルを通じてのみアクセスする場合、そのソーシャル プロダクトへの帰属意識が欠如している可能性が高く、結果として維持率が低下します。したがって、現段階では、従来のチャネルではなくソーシャル ネットワークを通じてユーザーをオンボーディングすることにこだわっています。私たちの成長の道筋は、本質的には社会的な関係に基づいた分裂モデルであると言えます。

多くの VC や他の業界の専門家とコミュニケーションをとるとき、最もよく聞かれる質問は「あなたの DAU はどれくらいですか?」です。しかし、この質問の出発点は、私たちのモデルと段階に完全には当てはまらないと思います。結局のところ、私たちはまったく新しい成長方法を試みており、業界全体が持続可能な成長への道をまだ模索しているところです。おそらく、ソーシャルプロダクトの初期成長を測定する方法は将来的に変化するでしょう。人々はもはや単に DAU に注目するのではなく、初期段階で何回電話をかけたかを尋ねるようになります。ユーザーのコンバージョン率はどれくらいですか?現在、コミュニティにはコアソーシャルユーザーノードがいくつありますか?これらのノードは伝播するのにどれくらい効率的ですか?これらは、ソーシャル ネットワークの真の成長の質をよりよく反映する中核的な指標です。

BlockBeats: ユーザーをスクリーニングするために電話をかけたり、VC とつながったり、成長に関するさまざまなことを処理したりするときに、何が原動力になりますか?データに基づいていますか、それとも過去の経験に基づいていますか?さらに、暗号通貨市場の変動性は製品のライフサイクルに大きな影響を与えます。成長戦略を策定する際に、これらの要素のバランスをどのように取るのでしょうか?

ジュリー: まず、社会のサイクルと資産のサイクルは一致していません。資産市場は上がったり下がったりしますが、ソーシャル ネットワークは独自のペースで発展します。チームでの議論の結果、私たちは現在、新たな社会サイクルの始まりにあり、この傾向は今後5年、あるいはそれ以上続く可能性があると考えています。私たちは市場の感情に盲目的に従うのではなく、常に何をしたいのかを明確にし、構築と出荷に注力し、外部の雑音を可能な限り遮断します。

外部から見ると、私たちの成長率は遅すぎると思われるかもしれません。半年以上経った現在、ユーザー数は数千人しかいません。しかし、これら数千人は非常に安定したコアユーザーであるため、私たちは現状に非常に満足しています。適切なタイミングで新しいゲームプレイとメカニズムを追加すれば、すぐに分割できます。ただし、このタイプの成長は、過度に、また早期に使用するのではなく、長期的な持続可能性を確保するために、重要なポイントでリズミカルに促進する必要があります。

AI+ソーシャルの幅広い展望

BlockBeats: AI がソーシャル ネットワークに与える影響についてどのようにお考えですか?

ジュリー： 私の基本的な信念は、AI がソーシャル ネットワークでますます重要な役割を果たすようになり、将来的には AI 参加者の数が人間のユーザーの数をはるかに上回る可能性があるということです。オフラインイベントで、Shenyu が今後 5 年間でチェーンの参加者の 95% 以上が AI エージェントになる可能性があると述べているのを聞きました。ソーシャルネットワークでも同様のことが起こると思います。 AIと人間がどのように共存できるかに焦点を当てる必要があります。

この判断に基づいて、ソーシャルネットワークにおける AI のさまざまな役割と応用を検討しています。タコでは、数多くの社会実験を行っており、常に業界の最先端を模索しています。

現在、AI エージェントに対する業界の注目は冷め、バージョン反復の期間に入りました。過去一時期の AI ブームは落ち着き、業界における AI の実際の価値について人々が真剣に考え始めています。 AI は単なるチャットボットですか、それとも単純な返信担当者ですか。私はそうは思わない。 AIをオンチェーンデータやオンチェーンIDと組み合わせて、自由なオンチェーン経済循環を実現できれば、より大きな可能性が開かれるでしょう。

BlockBeats: コンテンツについてはどうですか?

ジュリー: 私は最近、ソーシャル ネットワークのコンテンツ配信メカニズムが AI を活用した新しいモデルを生み出すのではないかと考えていました。現時点では、TikTok は間違いなく世界で最も先進的な推奨システムですが、それがソーシャル配信の最終形態になるというわけではありません。将来的には、AI エージェントによる推奨メカニズムが登場し、AI が個人の行動パターン、オンチェーン データ、ソーシャル ネットワークの関係に基づいて、よりスマートなコンテンツ配信とインタラクション方法を提供できるようになる可能性があります。

さらに詳しく説明すると、集中型プラットフォームでコンテンツを閲覧すると、プラットフォームはアルゴリズムを通じて私たちの好みを分析し、私たちの興味に合った情報を継続的に推奨することで、情報の繭を形成し、脳のドーパミン分泌を刺激して私たちをその世界に浸らせます。

もう 1 つの方法は、個人のソーシャル エージェントと同様に、誰もが独自の AI エージェントを持つことです。この AI は、あなたの興味、ニーズ、将来の発展の方向性を完全に理解します。単にあなたの短期的な好みに応えるのではなく、あなたのリズムやニーズに応じて情報を取得する方法を調整します。たとえば、常に刺激を受けたいですか、それとも段階的に新しいことを探求したいですか? AI は、あなたに適したコンテンツを自律的に収集、フィルタリング、プッシュできます。

このモデルでは、広告収益を最大化するために集中型プラットフォームに依存するのではなく、AI がパーソナライゼーション ハブとして機能します。受動的に情報を受け取るツールではなく、真に価値のあるコンテンツを能動的にフィルタリングして推奨するツールとなり、コンテンツ配信のメカニズムがプラットフォーム主導からユーザー主導へと移行し、より自律的でパーソナライズされた情報取得エクスペリエンスを実現します。

BlockBeats: Tako のほかに、この 1 年間で最も印象に残った成長戦略は何ですか?

ジュリー: もちろん、Infini についても触れなければなりません。まず、彼らの製品は非常にしっかりしており、ユーザーのニーズを満たすことができます。製品の観点からのみ見ても、彼らの競争力はすでに非常に強力です。

成長の点では、彼らの成長戦略のいくつかは非常に迅速かつ効果的でした。たとえば、infini はカスタマイズ可能なカード面を通じて、主要なコミュニティ、KOl、プロジェクト関係者と協力しています。彼らはすでに何百ものコミュニティと協力し、それぞれに数十人、あるいは数百人のユーザーが参加していると聞いています。これらのユーザーは単なるデータの増加ではなく、実際の取引ユーザーです。

イベントマーケティングもあります。大晦日、infiniは「コアユーザー紅包グループ」を通じて非常に影響力のあるプロモーションを展開し、新しい紅包機能の採用を成功裏に促進しました。チームが赤い封筒を送り、Big V グループのメンバーが赤い封筒を受け取るという、継続的なインタラクティブ サイクルが形成されます。チーム自体が紅包を送っただけでなく、グループ内の多くのプロジェクトパートナーも「紅包チェーン」に参加しました。私も自分で紅包をたくさん送りました。紅包活動の雰囲気はとても良かったです！このマーケティングの波は、正確であるだけでなく、ROI も非常に優れており、楽しいものでもあると言えます。

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