テンセント28周年記念イベントでAI危機を再び議論：半数が既存事業を守り、半数がAIネイティブに挑む

動察 Beating AI 速報、11月11日、テンセント設立28周年の社内全体会議で、馬化騰氏は組織変革を加速する必要性を提起した。同氏は、テンセントの転換はすでにやや遅れており、もはやのんびりと自分たちは安全だと思うことはできないと考えている。

馬化騰氏は陸軍と海軍を例えに用いた。伝統的なゲームやSNSなどのコア事業は守らなければならないが、AIを使って効率を高める必要がある。例えば、これまで全員で行う必要があったことを、今後は半分の人数で完了させ、残りの半分がAIネイティブ事業を探索し、新たな成長点を探すことができるようにする。

馬化騰氏のAIに対する危機感には実は以前から兆しがあった。今年1月、同氏はテンセントのAI布局は着実に進め、独自のリズムを持つべきだと強調していた。5月にはまた船に乗ることを例え、「すでにAIの船券を手に入れたと思っていたが、後になって船に穴が開いていることが分かり、別の船に乗り換えるしかなかった」と述べた。

今回、同氏は特にグーグルに言及した。当初はAIが検索に打撃を与えることを懸念していたが、その後グーグルは耐えられるように思われた。今年になって見ると、同氏は「波は本当にすでに押し寄せている」と考え、コンテンツなどの伝統的事業も自分たちは安全だと思うことはできないと述べた。

グーグルの今年第3四半期の検索広告収入は依然として12%増加したが、伸び率は第1四半期の19%、第2四半期の17%から連続して低下している。グーグルの経営陣は、AI Modeの商業化能力が弱く、収入成長を鈍らせる要因の一つであることを認めている。AIによる検索量はますます増えているが、1回の検索は従来の検索のように収益を上げられるとは限らない。

テンセントはちょうど28周年の当日に「元宝検索」を打ち出し、大規模モデルで検索プロセスを作り直し、公众号や動画号などのコンテンツに接続し、AI時代の検索入口を再び争奪している。

馬化騰氏は今回、内部の経営陣に対してもかなり厳しい言葉を述べた。

テンセントはこれまで、従業員福利が良く、労働環境が比較的緩やかであることで多くの従業員に評価されてきた。しかし馬化騰氏は今回、組織転換はもはや過去のように、従業員をなだめ、繰り返し説得し、条件を交渉するやり方ではいけないと直言した。中には管理職を与えるかどうかを先に話し合わなければ、新事業に参加しようとしない人さえいる。同氏は組織をよりフラットにし、従業員は速やかにスキルを転換し、新しい職務に適応しなければならないと求めた。

同氏はまた、今回の改革は数年前の「コスト削減・効率向上」とは異なると明確に述べた。当時は主にコストを圧縮することだったが、今回は組織と人員の働き方を変え、現有人員でより速く走り、小さなチームでも大きなことを成し遂げられるようにすることだ。

この講話はすぐに従業員コミュニティで波紋を呼んだ。脈脈や小紅書などのプラットフォームで「テンセント50%リストラ」「8000人リストラ」などの噂が現れた。テンセントの広報総監張軍氏はその後、いわゆる50%とは馬化騰氏の組織転換に関する比喩にすぎず、リストラ比率ではなく、従業員の半分を削減すると発表したわけでもないと明らかにした。