マイクロソフト：障害復旧は進展しているが、20以上の製品が依然として影響を受けている

BlockBeatsのニュース、11月13日、マイクロソフト（MSFT）は、世界の政府機関、トレーダー、企業の業務を麻痺させたこのダウン障害において、主力ソフトウェアへのアクセスを回復し、障害を終息させる取り組みで進展が見られていると述べた。同社がニューヨーク時間午前9時頃に発表した通報によると、サービスの可用性は改善しており、「メールキューは大幅に減少し、ほぼ正常水準に近づいている」という。それでもなお、同社は20種類以上の製品とサービスのユーザーが引き続きエラーに遭遇する可能性があると警告している。

現在、ダウン障害の原因は不明だが、同社は一部のサーバー上の「コアプロセス」が負荷過多により完全に応答を停止したと説明している。当初、問題の調査と修正プログラムの展開のために行われた取り組みは、その後に発生したさらなるサーバーエラーによって妨げられた。マイクロソフトは、障害終了後に詳細を提供すると述べ、悪意のある活動の証拠はないと付け加えた。