500回の拒否を受けた後、私は本当に誰かが利用する製品を作り始めました。

Original Title: Mistakes to avoid while building in consumer crypto
Original Author: @rishotics
Translation: Peggy, BlockBeats

Editor's Note: In the crypto industry, the discussion about "whether to build infrastructure" and "whether technical complexity equals a barrier to entry" has never stopped. However, this article provides a reverse case study from a frontline entrepreneur: from continuous bets on infrastructure failures to turning towards consumer-grade products that people are truly willing to use and pay for, the author retrospectively analyzes the real difficulty of "building products" in the crypto industry based on personal experience.

Compared to technical complexity and grand narratives, the article focuses more on users, distribution, and execution details. In the consumer-grade crypto field, value is not "proved", but "used".

The following is the original article:

As a first-time founder, I had spent several years on three infrastructure protocols, all of which ultimately failed. By 2025, I began to build a consumer-grade product that people are truly willing to use. This content shares the experience I gained in user growth and fundraising after "stumbling" in the industry.

I have been in this industry for about 4 years.

In 2023, I started my venture in the EVM ecosystem, when "account abstraction" was the hottest concept. Almost everyone was developing wallets SDKs around account abstraction. At the same time, the Rollup ecosystem was rapidly heating up. Optimism, Arbitrum, and various RaaS projects dominated the mainstream view.

As a math enthusiast, I was deeply drawn to ZK and believed it would change the world (I still believe it will eventually).

One core mistake I made at the time was equating "complexity" with "credibility".

When VCs asked about use cases, I would confidently list directions like zkML, zk Identity, zk Voting — and in fact, to this day, these things have hardly been used. I mistook "the technology looks impressive" for "this is a useful product".

Over time, I even began to believe that the more complex the idea, the higher the probability of entrepreneurial success.

Many investors also told me that in the crypto industry, only infrastructure projects have a chance to succeed. It wasn't until nearly two years and over 500 rejections later that I realized: this path was not suitable for me.

そして、私は Solana エコシステムに入りました。

私にとって、これはまったく新しい世界でした。ここでは、人々が実際のユースケースを心配しています。ミームであっても、収益が重要です。スピードが重要です。ディストリビューションが重要です。（プロセス中に助けてくれた @superteamin に特に感謝します。）

これまでに、私たちはこのエコシステムで消費者向けアプリを約 7 か月間開発してきました。プライベートテスト段階では、1,200 万ドル以上の取引量を処理しました。以下は私がまとめたいくつかの経験です：

1. 新しいものを試してみたい若いユーザー向けに構築

可能な限り、新しい製品を受け入れやすいグループをターゲットにして製品を設計してください。

消費者向けの暗号製品では、これは通常、「トレンチャーズ」またはより若いユーザーを意味し、多くは 13～21 歳の範囲に集中しています。

2024 年、アメリカ消費者技術協会（CTA）が Z 世代（11～26 歳）向けに行った研究によると、Z 世代の 86% がテクノロジーを生活の不可欠な部分と考えており、この割合はどのより年長のグループよりも高いです。彼らは新しい技術を早く受け入れ、平均して各家庭に 13 台のデバイスがあり、1 日に約 6 台を使用し、使用時間は約 12 時間近くです。

Z 世代はまた、ゲーム機などの新興テクノロジープロダクトを個人的に所有している可能性がより高く（たとえば、58% がゲーム機を所有していますが、これは年配のグループよりもはるかに高い割合です）。彼らは新しい技術製品に対する消費意欲が強く、サブスクリプションサービスも多く、変化に適応し、速やかに新しいことに挑戦する傾向が、ミレニアル世代、X 世代、ベビーブーム世代よりも明らかに速いです。

彼らは新しいアプリを試し、実験し、使用習慣を素早く変えることを好む傾向にあります。

それに対して、年齢がより高いユーザー（多くの場合、25 歳以上）は通常、既存のプロセスを変更することにそれほど乗り気ではありません、強力な動機がない限り。補足：もし、あなたが機関向けの製品を作っている場合、この結論は当てはまらないかもしれません。

多くの研究もはっきりとした行動の違いを示しています：若いユーザーは毎日多くの人々とソーシャルコミュニケーションを行い、自分で面白い製品を友達とシェアする可能性が高いです。20～21 歳ごろ、ソーシャルメッセージ活動は通常ピークに達し、これは主に大学生や学生時代と関係が深いです。

関連研究はこの点をさらに裏付ける証拠を提供しています。たとえば、「Age-related differences in social media use, online social support, and depressive symptoms in adolescents and emerging adults」という論文では、若者が若年期後期に差し控えて、ソーシャルメディア上での相互作用頻度が徐々に低下することを指摘しています。

このトレンドは非常に直截的な示唆をもたらしました：若いユーザー向けに設計された製品は、自然により強力な伝播力を持ちます。

2. 製品自体がシェア可能性を持つようにし、マーケティングコストを削減する

もし市場での十分なプロモーションや広告予算がない場合、製品自体が「ディストリビューションチャネル」の役割を果たさなければなりません。

つまり、製品こそがマーケティングであり、製品こそが伝播です。

シェア可能性の高い製品は、マーケティングコストを著しく削減できます。

この点は特に暗号通貨業界では重要であり、その理由は次の通りです：

・KOL マーケティングのコストが高い

・ユーザーの信頼度が一般的に低い

・ほとんどのユーザーは参加前に報酬やインセンティブメカニズムを期待しています

このような環境では、従来のマーケティング手法に頼ることは効率が限られており、製品自体による自然な伝播がより持続可能であることがしばしばあります。

ユーザーへのダイレクトメッセージ（DM）

製品がユーザーに自発的に共有する理由を提供できれば、友達、グループ、またはコミュニティに共有することで、資金を大量に消費することなく配信効果を得ることができます。

これは暗号通貨業界では簡単ではありませんが、最初からこれに最適化していると、長期的には非常に価値があります。

3. ユーザーフィードバックに迅速に対応する

ユーザーからの使用体験のフィードバックや悪いインタラクション体験に直面した場合、特に直接使用フローを妨げる問題については、すぐに修正する必要があります。

以前の私のやり方は、バグ修正を一日の終わりに後回しにすることでした。しかし、ある時、ユーザーが私にダイレクトメッセージで「あなたのAppにはこの機能がまだありません。とりあえずYを使います。」と伝えてきました。

私は理解を示しましたが、結果として、そのユーザーはその後もYを使い続けました。後に何度かダイレクトメッセージを送って彼を引き戻そうとしましたが、非常に困難になりました。彼は既にYを使用する習慣を身につけてしまったからです。

要するに、ユーザーが他の製品で使用習慣を築いてしまうと、再びそちらに切り替えさせるコストが非常に高くなります。

したがって、できるだけ早くバグを修正することを心がけてください。修正は2〜5時間以内に行うようにしてください。

複数のユーザーが自分にとって非常に重要で技術的に実現可能な新機能を繰り返し要求している場合：

・ 開発を2-3日で完了し、展開する

・ それが彼らのフィードバックに基づいて導入されたことを明確に伝える

・ 彼らにある程度の経済的インセンティブを提供することさえあります（これにより、彼らは製品の最も積極的な布教者になる可能性があります）

最近受け取ったユーザーからのダイレクトメッセージ、重要な機能要求者からのもの。

機能を提供するためにユーザー要求に関与することは、3つのことをもたらします：製品自体の直接的な改善、ユーザーの使用頻度の向上、深い信頼関係の構築

ユーザーが自分のフィードバックが真剣に受け取られ、製品機能に本当に変換されるのを見ると、彼らは次のような気持ちを抱き始めます：この製品は「彼らのもの」だという感覚。

この情報レベルの「所有権」は、早い段階の消費者向け製品にとって非常に重要であり、非常に強力です。

4. アプリの名前は非常に重要です

基本的なことかもしれませんが、多くの人々 — 自分を含め — がこのステップで大きな過ちを犯してきました。

アプリの名前は非常に記憶に残る必要があり、繰り返しや共有が容易でなければなりません。そうでないと、ユーザーからこのようなメッセージ（推奨しようとしても、あなたの名前をはっきりと思い出せない）を頻繁に受け取ることになります。

実際、その通りです — 「encifher」という名前自体、覚えにくいです。私もユーザーのせいにすることはできません。

投資家やパートナーが作成した多くのチャットグループですら、製品名のスペルが間違っています。今思い出してもただ苦笑いするだけです。

このため、後に名前を encrypt.trade に変更しました。

「覚えやすく共有しやすい」名前を選ぶ方法に関しては、オンラインには参考になる方法や情報がたくさんあります。

5. ユーザーとのコミュニケーションは困難ですが、妥協できません

ユーザーを見つけ、そして彼らと真にコミュニケーションを取ること自体が非常に困難なことです、特にあなたが進む方向が現在の主流の物語とは異なる場合。

プライバシーに関連した製品を最初に作ったとき、それは人気のある領域ではありませんでした。散発的なユーザーはプライバシーに本当のニーズがあるものの、彼らは分散しており、見つけるのが難しいです。

そこで、私はほとんどの人が故意に避けるであろうことをしました：アイデアを検証する段階で、約1000人に自発的にダイレクトメッセージを送りました。

運が良ければ、約100人につき約10人の返信があります。そして、これらの返信の中で、本当に有用なフィードバックをくれるのはたぶん3〜4人です。

非常にひどいダイレクトメッセージの例。

実際のプロセスでは、誰かが少しでも興味を示すと、私は彼らと深く関わり、ユーザーとコミュニケーションを取りながら製品を改善していました。

実際、ダイレクトメッセージそのものも継続的に改善が必要なプロセスです。ダイレクトメッセージを執筆および送信する際には、いくつかの重要なポイントに注意する必要があります：比較的「穏やかな」オープニングラインで始めるように努める、最も重要な情報を前面に配置する（資金調達状況、処理済み取引量など）、相手をどこで見つけたかや知っている情報について説明する、友好的で侵略的でないCTAを維持する、フォローアップをし、一度送っただけでは終わらないようにする

「完璧なダイレクトメッセージ」というものはありません。異なるバージョンを継続的にA/Bテストして、どの方法がターゲットユーザーに本当に効果的かを特定する必要があります。

以下は、高品質のダイレクトメッセージテンプレートの例です（@realsimon、@allianceからの提供、感謝します）。直接参考にして使用できます：

ただし、このプロセスはゆっくり進行し、精神的に非常に消耗されることを理解しておく必要があります。

暗号業界では、ダイレクトメッセージに応答する人は非常に少なく、詐欺が蔓延しているため、返信率が低いのは当たり前です（確かに少し打撃を受けます）。

しかし、それでもやらなければなりません。

この段階では、1000人のユーザーを獲得することが目標ではありません。目標は、10～20人の初期ユーザーであり、彼らは次の特性を持っている必要があります：あなたが解決しようとしている問題に本当に関心を持っている、あなたの製品を試してみようとしている、正直で率直なフィードバックを提供できる

これらの初期ユーザーは、徐々にあなたのサポートシステムになります。初期の製品はほぼ確実に頻繁に問題を抱えますが、それらのユーザーこそが、最も脆弱な段階を乗り越えるのを助けてくれます。

6. クイック・イテレーション

暗号通貨業界は非常に速いペースで進化しています。物語は急速に変わり、ユーザーの注意は非常に短い時間しか持続しません。

あなたが構築している製品に真の価値がない場合、注目を集めるのは難しいです。たとえ一時的に注目を集めたとしても、その注目は持続しません。

一時的なヒートアップをもたらす程度であり、製品自体は長期的に生き残ることはできません。

これは toly が Breakpoint 2025 で開発者に提案したものです。

核心的な意味は次の3つです：素早いデリバリー、頻繁なイテレーション、過激な調整への勇気

また、非常に重要なことを学びました：ユーザーは常に次に何をすべきかを直接教えてくれるわけではありません。

彼らが行動を観察することによって、次に何をすべきかを判断する必要があります。彼らは何を繰り返し行っているのか？どのような一時しのぎの手段や回り道を使っているのか？彼らはなぜ支払いたいと思っていますか？

多くのアイデアは理にかなっているように聞こえますが、残念ながら多くのユーザーはそれにお金を払うことをためらいます。

7. サイトを「ダミーでも使える」ようにしてください

なぜこの点を強調する必要があるのかわかりませんが、それでも言わなければなりません。「ユーザーに対して何らかの当然の前提を持たないでください。」

もしユーザーが理解できると思ったら、それはあなたの勘違いです。私たちプロの開発者にとってはいくらかの時間を費やして製品を構築してきたものでも、初めて製品に触れるユーザーにとっては完全に未知のものです。

新しい概念や操作フローを導入しないでください。シンプルで、馴染みのあるものだけを使用してください。クリックパスはできるだけ簡潔にし、ユーザーはアプリに入ってから5秒以内に製品の価値を見る、理解する、または感知することができるべきです（これは私たちが現在継続的に最適化している点です）。

スクリーンショットを添付することはできませんが、私は多くのダイレクトメッセージを受け取りました。ユーザーが特定の機能の目的をまったく誤解しているのです。

結論

消費者向けの暗号製品を構築することは楽しく、挑戦に満ちています。

スピード、ユーザーへの徹底した配慮、および展開能力は、「完璧なテクノロジー」よりも重要です。

これはB2B製品とは非常に異なりますが、私は依然としてこれが私たちがした正しい選択だと考えています。

この記事はすでに十分長くなっていますので、資金調達に関する経験については、次の記事で話すことにします。最後に、直接 encrypt.trade をご利用ください :)

もしこの内容に共感を覚える方がいらっしゃるか、または消費者向けの暗号化製品に取り組んでおられる方で、GTM、ディストリビューション、または製品自体についてお話ししたい方は、お気軽にダイレクトメッセージでご連絡ください。
他の起業家や開発者と交流することに興味があります。

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