何一がユーザーの誤送金問題に応答：個人資金で損失を補填し、Binanceの送金に3回の確認を追加予定

BlockBeatsのニュース、11月8日、Binanceの共同CEOである何一氏が投稿し、あるユーザーが2つの独立したアプリを使用する際に誤ってコインを送金した問題について、Binanceは法的に他人のアカウントから直接資金を振り替えることができないため、彼女は個人資金でそのユーザーの誤送金による損失を補填すると述べた。

何一氏は、歴史的なコンプライアンス上の理由により、Binanceには完全に独立して開発された3つのローカルサイトがあり、製品アーキテクチャと業務形態がメインサイトと異なり、主にローカル法定通貨取引を行っていると説明した。同様の事態の再発を防ぐため、次のステップとしてBinanceの支払い送金プロセスに3回の確認を追加する。

さらに、何一氏は、公開討論は継続的な改善の原動力であり、同業他社がBinanceを注目するのと同じように自身のユーザーにも注目してほしいと述べた。彼女はユーザーにコメント欄で製品の提案を募集し、期間は1週間で、製品チームが10件の最優秀提案を選出し、各選出者に1枚のBNBを報酬として贈るとした。

以前の報道によると、11月7日、あるコミュニティユーザーがBinanceに「UIDの重複」が存在すると投稿し、送金した11,398.77枚のUSDTが失われ、プラットフォームが法執行への協力を拒否したと指摘した。何一氏は当時、各ユーザーには独立したUIDがあり、重複は存在しないと応答した。このユーザーは元々BinanceからBinanceタイへ送金する予定だったが、アドレスやQRコードを使用せず直接UIDを入力し、二次確認時に慎重に確認しなかった。

何一氏は同時に、Binanceトルコ、タイ、米国などのローカルプラットフォームはアカウントシステムを共有していないため、クロスプラットフォームの送金や出金時にはアドレスとUIDを慎重に確認すべきだと注意を促した。